Teşkilatların çalışma süreçlerini kalite doğrultusunda faal kıldıktan sonra yapılacak ilk iş bu vaziyetin sertifikalandırılması yani belgelendirilmesidir.
Teşkilatların çalışma süreçlerini kalite doğrultusunda faal kıldıktan sonra yapılacak ilk iş bu vaziyetin sertifikalandırılması yani belgelendirilmesinden. Bu işlem sayesinde teşkilat, kendilerine ait mal ve hizmetlerini mücadele ettiği diğer firmalara nazaran daha doğru bir biçimde konumlandırma avantajını elde etmektedirler. Her devlet kendilerine has kalite standartlarına sahip olsa da, milletlerarası piyasalarda çalışmalarını sürdüren firmalar için çalışma yapılan/yapılacak devletin sahip olduğu kalite standartlarına gösterecek uygunluğu epey önem arz etmektedir. Bu vaziyet globalleşen dünyamızda teşkilatları zora sokmakta ve her devletin ulusal standartlarına uygunluk göstermesi gibi imkanı zor bir yola sevk etmektedir. Bu vaziyetin önlemek için uluslararası standartlar teşkilatı (ISO) tarafınca kalite idaresiyle alakalı belirli standartlar ortaya çıkartmıştır.
