Kalite yönetimi tüm çalışma süreçlerinin sürekli geliştirilmesi, iyileştirilmesi, çalışan ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yönelik bir yönetim anlayışıdır.
Kuruşların her kademesinde,işverenin, çalışanın, müşteri ve satıcının sürekli memnuniyeti, ancak ISO9001:2000 Kalite Yönetim Sisteminin uygulanıp sürekliliğinin ettirilmesi ile mümkün olacaktır.
İntegral Kalite olarak, müşteri ve iş verenin memnuniyetini hedef alan kalite yönetimi hizmeti vermekteyiz.
Firma olarak kalite yönetim sistemini uygulayarak başarıyı elde edebilir ve müşteri memnuniyetini sağlayabilirsiniz.
Küresel rekabetin geçerli olduğu günümüz şartlarında, müşterilerin beklentilerini en iyi anlayan, en hızlı, kaliteli ve düşük maliyet ile cevaplayan, müşterilerine artı değer kazandıran işletmeler rekabet üstünlüğü sağlamaktadır.
Kalite tabanlı hareket etmek, günümüz rekabet koşullarında şirketlerin daha güçlü ve sağlıklı bir yapıya kavuşmalarını sağlar. Bu sebepten dolayı firmaların sistemlerini belirli standartlara göre kurmaları ve işletmeleri gerekmektedir.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi bir organizasyonun ürün ve hizmetlerinin müşteri isteklerini tam ve doğru olarak karşılamasını sağlamak için, tüm işletme fonksiyonlarını aynı amaç doğrultusunda bir araya getiren etkin bir kalite standardıdır.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standardı; tüm işletmelerde uygulanabilmektedir.
Bir kuruluş ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi'ni kurmakla, çalışma ilkeleri oluşturmaya, geliştirmeye ve sürekliliğini sağlamaya yönelik kalite yolunda ilk adımı atmış olur.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi bir kuruluşun müşterilerinin gereksinimlerine ve yürürlükteki şartnamelere uygun ürünler temin edebilme yeterliliğine sahip olması gereken şartları belirleyen uluslar arası geçerliliğe sahip önemli bir kanıt özelliği taşımaktadır.
İNTEGRAL KALİTE VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ kalite yönetimini sağlayarak müşteri memnuniyetini kazanmayı ve sürdürmeyi hedefleyen çalışmalar yapmaktadır.
